PREGUNTAS FRECUENTES
Casi todas las telas se recomiendan lavar de la misma forma, acá te dejamos con algunos tips para que tengas en cuenta:
- Aconsejamos que toda nuestra ropa se lave a 30 grados o menos, aunque preferiblemente con agua fría.
- Evitar lavarropas. Siempre optar por lavado a mano y del reves.
- No planche nuestra ropa de poliéster o microfibra.
- Para ropa de algodón, use una plancha fría y no planche el logotipo/marca o algún estampado que encuentre en ella.
- Es muy importante no usar secarropas o someter la prenda a mucho calor, porque el algodón tiende a contraerse ante altas temperaturas.
- Evite el uso de químicos agresivos que puedan generar efectos secundarios en prendas especiales.
Es importante seguir dichas recomendaciones para evitar el daño de la prenda, ya que si es percudida no será valido su cambio.
Todas las prendas publicadas estan sujetas a un inventario completamente actualizado, si la prenda que deseas no tiene el aviso de AGOTADO o SOLD OUT en la esquina superior izquierda o te permite comprarlo quiere decir que esta DISPONIBLE.
Aunque si aun asi tenes dudas, por favor comunícate con nosotros, podes hacerlo por todas nuestras vías de contacto:
INSTAGRAM: @breathe.ar
WHATSAPP: 11-3929-9465
MAIL: info@breathear.com
¿CUÁNTO TARDAN EN DESPACHAR MI PEDIDO?
Comunmente, una vez realizada la compra, al siguiente día. Pedimos a los clientes que den un mínimo de 24hs hábiles desde el momento en el cual es realizado el pedido para que sea procesado y armado.
Luego el despacho de pedidos se realiza todos los días de cada semana a través de CORREO ARGENTINO (empresa con la que trabajamos).
Usualmente si sos de CABA tu pedido no tardara mas de 48 a 72 horas en llegar a destino una vez despachado el pedido (pero puede variar de acuerdo a la demanda en épocas de lanzamiento de capsula).
Para el resto del país la agencia de correo tiene como máximo una demora de 3 a 7 días hábiles.
¡No te preocupes! Recibirás el seguimiento por e-mail apenas la empresa de envios escanee tu paquete para que puedas estar actualizado sobre el estado de tu pedido ♥
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Apenas se despacha tu pedido recibirás un mail con el codigo de seguimiento de CORREO ARGENTINO ellos son quienes gestionan nuestros envíos.
Podes seguir tu envio haciendo click AQUI y poniendo tu codigo de seguimiento.
SI SOS DE CABA o GBA: Vas a estar recibiendo tu paquete en las próximas 48 a 72 horas hábiles en el domicilio indicado en el pedido.
SI SOS DEL INTERIOR DEL PAIS: No te preocupes, dentro de las 24 horas hábiles vas a estar recibiendo un mensaje de CORREO ARGENTINO en ese mail encontraras el seguimiento de tu pedido. Los envíos tardan entre 5 y 7 días hábiles dependiendo la localidad y provincia donde te encuentres.
Por lo tanto el tiempo de llegada estimado corre a partir de que fue despachado.
¿HACEN ENVIOS GRATUITOS?
¡SI!, efectivamente, una vez pasado el monto de AR$—–. El envió es completamente gratuito. En tu carrito de compras el envió estará 100% bonificado, en el checkout se te desbloqueara la opción ENVIO GRATUITO, selecciónala y listo. ¡Podes hacer uso de esta opción cuantas veces quieras!
Ademas, hacemos algunos envios gratis por casi todo zona norte! (Don Torcuato, Tigre, Nordelta, Pacheco, Martinez, etc) Para ver todos los lugares a los que hacemos envios gratis sin minimo de compra entra a nuestras historias destacadas de instagram: @breathe.ar
Tambien podes poner tu codigo postal y si tenes envio gratis se aplica automaticamente.
¿PUEDO CAMBIAR UNA PRENDA?
Por supuesto que podes, es tan simple como explicarnos que ocurrió con la que solicitaste, por ejemplo: si no te gusto, le pifiaste al talle, etc. Lo que debes hacer es comunicarte a través del WhatsApp: 11-3929-9465 y con tu numero de pedido solicitar el cambio.
No deben haber pasado mas de 10 días hábiles desde recibido tu pedido para que esta opción de cambio sea valida. Tene en cuenta que los cambios son por talle o prendas que pertenezcan a la misma temporada.
PARA VER LA POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LA EMPRESA POR FAVOR HAZ CLICK ACA.
ATENCIÓN: El cupón tiene un plazo máximo de 48hs. Una vez abonado el producto tu pedido será confirmado para que podamos prepararlo.
¿ES SEGURO PAGAR CON MERCADO PAGO?
Si! De hecho es una de las plataformas de pago más seguras del mundo. Todos tus pagos están completamente seguros, y tus datos personales como privados, se encontraran 100% encriptados, evitando cualquier riesgo posible.
Mercado Pago cuenta con un sistema de protección al comprador. Si surgiera algun inconveniente con la compra, la plataforma te devuelve el 100% del dinero.
¿PUEDO ABONAR POR TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA?
IMPORTANTE: No olvides enviar el comprobante de tu transferencia al la linea de WhatsApp 11-3929-9465 con tu numero de pedido para que pueda ser adjuntado al pedido y así confirmarse.
¿QUE HORARIOS DE ATENCIÓN OFRECEN EN WHATSAPP?
Los horarios de atención son de 09.00 am hasta las 19.00pm, tratamos de responder lo más rápido posible, pero a veces tenemos un caudal de mensajes bastante extenso por ende de vez en cuando puede tardar un poco más.
Tene en cuenta que los mensajes se responden siempre por orden de llegada.
